นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 18 กันยายน 2569

นโยบายนี้อธิบายว่า Gochisou by Ichinotour ("เรา") เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ gochisou.ichinotour-thailand.com หรือติดต่อเราผ่าน LINE

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการรับจองร้านอาหารให้คุณ

ช่องทาง	ข้อมูลที่เก็บ
ฟอร์มขอจองบนเว็บไซต์	ชื่อผู้ติดต่อ · อีเมล · LINE ID · เบอร์โทร (ถ้ากรอก) · วันที่และเวลาที่ต้องการ · เมือง · ชื่อร้านอาหาร · จำนวนผู้เดินทาง · งบประมาณ · ประเภทลูกค้า (บุคคลทั่วไป / บริษัททัวร์ / เอเจนซี่ / ไกด์อิสระ)
แชทผ่าน LINE Official Account @gochisou	ข้อความที่คุณส่งให้เรา และข้อมูลที่คุณแจ้งในแชท (ชื่อร้าน วันที่ จำนวนคน ฯลฯ)
อีเมล	ข้อความและที่อยู่อีเมลที่คุณติดต่อเข้ามา

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินบนเว็บไซต์นี้ และไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ ศาสนา สุขภาพ หรือข้อมูลชีวภาพ

คุกกี้และเครื่องมือสถิติ: เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics 4 โดยเก็บเป็นสถิติภาพรวม (จำนวนผู้เข้าชม หน้า/ปุ่มที่ถูกกด เมืองและจำนวนผู้เดินทางที่กรอกในฟอร์ม) — เราไม่ส่งชื่อ อีเมล LINE ID หรือเบอร์โทร จากฟอร์มไปยังเครื่องมือสถิติ และปิดการใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณา/ปรับแต่งโฆษณา (Google Signals = ปิด) แล้ว ทั้งนี้ Google Analytics ใช้คุกกี้ (_ga, _ga_<รหัสสตรีม>) เก็บรหัสผู้ใช้แบบสุ่มและข้อมูลอุปกรณ์ โดยเก็บรักษาข้อมูลตามค่าเริ่มต้น 14 เดือน และประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศไทย คุณสามารถปิดกั้นคุกกี้/สคริปต์สถิติได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (บล็อก googletagmanager.com) หรือติดตั้ง ส่วนเสริมปิดการเก็บข้อมูลของ Google Analytics

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

ติดต่อกลับและยืนยันรายละเอียดการจอง (ร้าน วันที่ เวลา จำนวนคน)
ตรวจสอบคิวกับร้านอาหารและดำเนินการจองให้คุณ
แจ้งผลการจองและให้บริการหลังการจอง
ปรับปรุงคุณภาพบริการ และจัดทำสถิติภาพรวมแบบไม่ระบุตัวตน

3. การเปิดเผยข้อมูล

ร้านอาหารที่คุณขอจอง: เราให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการจอง (ชื่อผู้จอง วันที่ เวลา จำนวนคน และความต้องการพิเศษที่คุณแจ้ง)
ผู้ให้บริการระบบ: เราใช้บริการคลาวด์ (Google Firebase) สำหรับจัดเก็บข้อมูลจากฟอร์ม และใช้ LINE สำหรับการติดต่อสื่อสาร
เครื่องมือสถิติ (Google Analytics 4): เราใช้ Google Analytics เพื่อนับจำนวนผู้เข้าชมและดูว่าผู้ใช้กดปุ่มใดบนหน้าเว็บ (เช่น ปุ่ม LINE ปุ่มส่งฟอร์ม) โดยดูเป็นภาพรวม — ระบบใช้รหัสผู้ใช้แบบสุ่มจากคุกกี้ ไม่ได้ระบุชื่อหรือตัวตนของคุณ Google อาจใช้คุกกี้เพื่อวัดผลการใช้งาน — รายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลอื่นเพื่อการตลาด
เราเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย เมื่อไม่จำเป็นแล้วเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไขให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 8 เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการที่เหมาะสม เช่น การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและช่องทางติดต่อที่เป็นส่วนตัว เพื่อป้องกันการเข้าถึง เปิดเผย หรือแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. ผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยลำพัง หากผู้เยาว์ต้องการใช้บริการ กรุณาให้ผู้ปกครองเป็นผู้ติดต่อและให้ความยินยอม

8. ติดต่อเรา

LINE: @gochisou
อีเมล: gochisou@ichinotour-thailand.com
เวลาทำการ: ทุกวัน 09:00–18:00 น. (JST)

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้า